COMO EU FAÇO PARA CANCELAR MINHA ASSINATURA?

Para fazer o cancelamento da sua assinatura favor encaminhar um e-mail para Atendimento@atacado.com ou entrar em contato por telefone 11 3649-2200.

COMO EU PAGO PREÇO DE ATACADO?

Todos os produtos do site já estão no preço de atacado e, não temos mínimo de compra por fabricante e sim por pedido, incrível né? Assim você pode comprar exatamente aquilo que cada cliente sua gosta.

QUAL É O VALOR DO PEDIDO MÍNIMO?

 O valor do pedido mínimo no site é de R$100,00, assim você consegue investir pouco e começar a crescer com suas vendas, gostou? Então corre e garanta suas vendas.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE ENTREGA?

 Existem três tipos de forma de entrega pelos Correios: PAC, e-SEDEX e SEDEX.

PAC: é a entrega mais econômica, mas com o prazo mais longo.

e-SEDEX: opção rápida com custo reduzido, mas existem algumas áreas que esse serviço ainda não atende.

SEDEX: é o frete com a entrega mais rápida, por isso o custo é um pouco maior.

A EMPRESA OFERECE CATÁLOGO?

Não trabalhamos com catálogos e nem com tabelas de preços pois o estoque das fábricas é muito rotativo. Mas você consegue ter acesso a todos os produtos no nosso site ou entrando em contato com sua consultora de vendas, ela te manda tudo pelo whatsapp também : )

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

No cartão de crédito em até 6x sem juros ou no boleto somente à vista.

COMO FAÇO PARA INSERIR UM PRODUTO NOVO EM UM PEDIDO FECHADO?

 Ao finalizar a compra não será permitido modificar o pedido. Para incluir esse novo produto é necessário que você o cancele e refaça novamente incluindo o que faltou.

O FRETE É GRÁTIS?

O valor do frete é pago pelo cliente e vai depender do local que você escolheu para receber seu pedido, do peso total dos produtos e da forma de entrega escolhida. Você pode conferir o valor estimado informando o seu CEP na sacola de compras.

Acima de R$800,00 o FRETE É GRÁTIS, o ATACADO.COM pagará a forma de envio PAC para qualquer lugar do Brasil. Pedidos acima de R$400,00 para moradores da região sul e sudeste o frete também sairá GRÁTIS.

ONDE FICA A LOJA?

 O ATACADO.COM não possui loja física, pois somos uma totalmente online. Nosso escritório fica localizado na Av. Queiroz Fllho, 1560 cj 15G - Vila Hamburguesa - São Paulo - SP Cep: 05319-000, Tel (11) 3831-5267  (Agende uma visita)

LEVAM QUANTOS DIAS PARA A MERCADORIA CHEGAR EM MINHA CIDADE?

 Depende de onde você estiver. Para saber certinho, é só calcular o prazo de entrega na hora em que fechar seu pedido. Mas atenção: o prazo de entrega só começa a ser contado quando os produtos forem postados nos Correios, tá?

Ao finalizar a sua compra aparecerá para selecionar a forma de envio, que são o PAC, que leva de 5 à 15 dias úteis, o Sedex e e-Sedex, que levam de 3 à 10 dias úteis.

Fique atento ao prazo da sua compra. Os Correios fará 3 tentativas de entrega, caso não encontre o destinatário. Se as 3 tentativas forem frustradas, será necessário a retirada do produto na própria agência dos Correios. Após este prazo o produto retorna a nossa loja e o frete será por conta do cliente.

 Não será possível fazer qualquer alteração no endereço informado para a entrega, após a emissão da sua Nota Fiscal. Lembre que os dados sempre precisam ser colocados certinhos pois não nos responsabilizamos por informações incorretas no cadastro.

Invalidam a realização da entrega dentro do prazo em casos de: Ausência do cliente no endereço, dados cadastrais incorretos, recusa do produto e mudança de endereço.

Pode haver atrasos em casos esporádicos e contamos com sua compreensão e sempre vamos estar a disposição para fazer com que seu pedido seja entregue o mais rápido possível. Extravios, greves entre outros problemas estão sujeitos a acontecer.

TRABALHAM COM COMPRA CONSIGNADA?

 Infelizmente não, O ATACADO.COM só trabalha com a venda dos seus produtos.

COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO?

Garantimos a troca de produtos com defeito no prazo de 7 dias corridos. Em caso de erro operacional, fale com a gente em até 48 horas após o recebimento. Caso a peça não tenha mais estoque para a troca, devolveremos o seu dinheiro.

Se você precisar trocar um produto, é só mandar um e-mail pra gente em atendimento@atacado.com com: o número do pedido, o produto que você quer trocar, o defeito e uma foto da peça.

Em seguida você irá enviar o produto para o endereço que iremos te fornecer.

E aí é só esperar.... Assim que recebermos seus produtos de volta, entraremos em contato para finalizar sua troca. ☺

E SE EU NÃO GOSTAR DOS PRODUTOS, POSSO DEVOLVER?

Pode ficar tranquila! Se você não ficar satisfeita com a sua compra, você pode nos devolver em até 7 dias corridos após o recebimento. Só que tem que ser a devolução de 100% do pedido, tudo bem?

COMO EU CANCELO MEU PEDIDO?

Se você já pagou, é só mandar um e-mail pra gente em atendimento@atacado.com contando por quê quer cancelar e o número do pedido (aquele que você recebeu por e-mail, sabe?). E se você ainda não pagou, é só não fazer o pagamento que o pedido será cancelado automaticamente.

 

 Ficou com mais alguma dúvida ou quer bater um papo?

Converse com a gente pelo número (11) 3649-2200 ou mande um e-mail para atendimento@atacado.com. Ficaremos muito felizes em te atender : )