Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes - F.A.Q.
Como crio a minha conta no Atacado.com?
É muito simples e rápido. Basta clicar em REGISTRAR, e será direcionado (a) para uma nova página, nessa página deverá preencher o seu nome, sobrenome, e-mail e senha.
Você pode se cadastrar com CPF ou CNPJ
Como funciona para comprar?
Para comprar, coloque os produtos de interesse no "Carrinho de Compras" e siga as instruções do site. O sistema de compra é simples e intuitivo. Caso tenha dificuldades em realizar seu pedido entre em contato conosco via chat online ou e-mail que teremos prazer em ajudá-lo (a)
Esqueci a senha e agora?
Deverá clicar em ‘’esqueceu a senha?’’, onde basta inserir o email registrado e iremos enviar um email para redefinir a senha
Qual o pedido mínimo?
Pedido mínimo de R$200,00
Todos os produtos são no valor de atacado?
Sim, todos os nossos preços já são de atacado
Quais formas de pagamento?
O pagamento pode ser por boleto bancário (à vista), cartão de crédito (até 6 vezes sem juros) ou Débito em conta
Tem desconto em pagamento a vista?
Não, pois nossos preços já estão no valor de atacado
É seguro comprar no Atacado.com ?
O nosso site é certificado
Qual o prazo para despachar o pedido?
O prazo estimado é de até 5 dias úteis
Porque o prazo de 5 dias úteis para despachar o pedido?
O Atacado.com é um shopping de atacado, o seu pedido tem produtos de diversos fabricantes que unimos para te enviar com toda comodidade. O prazo de entrega é esse porque temos que passar nas fabricas coletando os produtos para preparar o pedido
Qual a forma de envio?
As entregas são realizadas via Correios, via Econômico ou Expresso. Assim que o pedido for despachado você receberá um email com o código de rastreamento
Qual o valor do frete?
Frete grátis nas compras acima de R$800,00. Abaixo desse valor quem paga é o cliente, o frete vai depender da sua compra (peso das peças) e da modalidade de envio que você escolher: Econômico ou Expresso. Antes de você finalizar a compra, você consegue simular o valor no site.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega estimado pode ser calculado no site dos correios através desse link http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/
O nosso cep: 28630-310
Como funciona para trocar o produto?
A nossa política de trocas e devoluções funciona da seguinte forma:
Realizamos trocas apenas por erro operacional ou mercadoria com defeito;
Desistência/ insatisfação da compra (neste caso 100% da nota fiscal) em até 7 (sete) dias após o recebimento do seu pedido de acordo com a Lei do Consumidor.
Mande um email informando que estará nos enviando o produto para troca
Envie o produto para:
Atacado.com
Av Antônio Mário de Azevedo, 3023
Córrego Dantas
Nova Friburgo/RJ
Cep: 28630-310
Assim que chegar e após conferência, entraremos em contato com você
Os produtos são de qualidade?
Sim, nós trabalhamos com os melhores fornecedores !
Vocês enviam catálogo?
Não, pois estamos colocando produtos novos no site constantemente.
Onde vocês estão localizados?
Estamos localizados em Nova Friburgo/RJ e temos escritório em São Paulo/SP.
Caso tenha mais alguma dúvida, envie um email para atendimento@atacado.com ou fale com uma atendente online que teremos prazer em ajudá-lo (a).